מצד אחד אנו מרגישים שהמציאות משתנה ומצד שני אנו לא בטוחים האם השינוי הזה לטובה. מצב זה, אומרים טוהר בתקשור, יוצר בלבול, המוביל לביקורת מוגברת, לכעס חזק מתמיד, וזה מגיע עד לאלימות ולמלחמה.
בתקשור טוהר מזכירים לשים לב למה אנו מרגישים ומציעים להסתכל על כל מה שקורה, כואב ככל שיהיה, כדבר הבא לטובתנו. מדוע? הם מסבירים זאת בתקשור חשוב זה.
